黨建引領走“新”走“心”服務

　　通訊員 青 組

　　4月28日，西寧市第一醫(yī)療集團和往常一樣，掛號窗口忙碌的身影，進醫(yī)院要量體溫看健康碼，但與往常不一樣的是綜合外科大樓7樓大會議室中異常熱鬧，原來正在舉辦“傳承國粹、守正創(chuàng)新”中醫(yī)護理知識技能大賽。

　　比賽現(xiàn)場的氣氛緊張激烈，高潮迭起，選手們以堅實的理論基礎知識與豐富的臨床經(jīng)驗，沉著冷靜的應對各種問題。“通過這樣的活動可以提升中醫(yī)護理綜合服務能力，激勵廣大護理人員學習鉆研中醫(yī)護理知識和技能，推進培養(yǎng)業(yè)務精、技術專的中醫(yī)護理人才隊伍，為患者提供更加優(yōu)質的護理服務�！毙姓�第一黨支部書記鄒家勇說。

　　西寧市第一醫(yī)療集團圍繞人民健康為中心的目標，從“把方向、守初心、夯基礎、抓落實”多角度落實，深入探索，打造“一核四聯(lián)多元”黨建品牌，建立“黨員示范崗”“一站式服務”“智慧服務”“智慧藥房”等服務。

　　“可以看到我們每個崗位上都設立了黨員示范崗，通過黨員示范崗發(fā)揮黨員們的先鋒模范作用，同時在門診大廳設立便民門診，咨詢臺提供‘百寶箱’，病區(qū)24小時熱水供應。”鄒家勇邊說邊指著大廳中的繳費窗口，“現(xiàn)在借助微信平臺、實現(xiàn)預約掛號、診間繳費、查看檢驗結果等功能，也支持微信、支付寶、銀行卡等多種方式繳費，省時省事�！�

　　“我在住院期間得到了很好的照顧，醫(yī)護人員工作特別用心，一天忙到晚，尤其是龔護士長對我們格外用心�！毙难�管內科患者韓靜充滿感激地說，現(xiàn)在醫(yī)院的服務真的跟從前不一樣了，溫暖了很多。

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務模式日趨成熟，五大遠程診斷中心、遠程會診、遠程手術視頻指導系統(tǒng)、醫(yī)助理App等開啟了健康管理新模式。

　　鄒家勇說：“依托市衛(wèi)健委基層醫(yī)療扶貧項目，我們給大通回族土族自治縣208戶貧困戶家庭安裝了智能醫(yī)療看護機器人，可以實現(xiàn)遠程視頻問診、遠程應急呼叫、家庭成員動態(tài)血壓、心率監(jiān)測和健康常識推送、播報，這真正實現(xiàn)了‘信息多跑路，群眾少跑腿’的貼心服務�！�

　　西寧市第一醫(yī)療集團在醫(yī)療業(yè)務管理上，實行“專家沉下去手術送基層、管理同質化”的能力提升“1＋1”精準管理工作，簡單地說就是通過總院和分院、分院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室之間結成對子，有效形成“以大帶小、以強扶弱、攜手共進”的能力提升機制。

　　“通過結對子學習，縣級醫(yī)院醫(yī)護人員來學習就是一個‘輸血’的過程，我們的醫(yī)護人員去縣級醫(yī)院就是一個‘造血’的過程，經(jīng)過上下互動才能更好提升醫(yī)療服務水平�！逼つw科主任黃詠梅說。

　　一切黨建活動的形式都是為了內容服務，如果將黨建工作僅停留在開展黨建活動上，只能稱作“小黨建”。如何為老百姓提供更加便利和優(yōu)質的醫(yī)療服務，成為開展“大黨建”工作的一個落腳點。

　　“我們采用線上大講堂、線下健康知識巡講、大型義診的方式向人民群眾傳授健康素養(yǎng)基本知識，開展巡講活動1616場，累計為百姓發(fā)放健康工具2萬余件，受益群眾230多萬人次�！�健康知識進校園’活動共201場，受益師生2萬多名�！编u家勇一邊翻看數(shù)據(jù)一邊說，目前很多養(yǎng)老院康復器械使用率還比較低，為了教會老人們怎么用器械，更好地幫助他們恢復健康，醫(yī)院還將派康復醫(yī)師前往宣講，并現(xiàn)場指導。

　　西寧市第一醫(yī)療集團黨委緊扣群眾看病就醫(yī)的痛點堵點等民生問題，深入推進改善醫(yī)療服務行動，在實踐中創(chuàng)新服務理念、拓展服務內涵、細化服務措施，在人才培養(yǎng)、內部管理、服務質量、科學研究上下功夫，努力建設黨建引領、醫(yī)改領先、群眾滿意的三級甲等綜合醫(yī)院。