數(shù)字技術(shù)讓作品口碑可視化

　　發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)評(píng)分的正向功能，引導(dǎo)規(guī)范發(fā)展，使之更加科學(xué)、更有公信力，真正反映文化消費(fèi)者需求與心聲

　　網(wǎng)絡(luò)文藝評(píng)分是互聯(lián)網(wǎng)用戶評(píng)價(jià)文藝作品的一種直觀便捷的方式，是大眾文化消費(fèi)評(píng)價(jià)的量化呈現(xiàn)，是人們選擇欣賞文藝作品時(shí)的參考指標(biāo)之一。網(wǎng)絡(luò)評(píng)分與文藝創(chuàng)作、傳播等各環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)密切，值得關(guān)注。

　　評(píng)分網(wǎng)站最初的功能是為用戶標(biāo)記個(gè)人閱讀、觀賞活動(dòng)，是分享交流文藝趣味的社交空間，現(xiàn)已逐漸升級(jí)為具備信息告知、票務(wù)銷售、社交娛樂(lè)等綜合功能的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分也開(kāi)始成為文藝作品營(yíng)銷的“必爭(zhēng)之地”。與傳統(tǒng)意義上的文藝評(píng)論不同，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)評(píng)分，用戶可以對(duì)文藝作品進(jìn)行更直觀、更量化的正負(fù)評(píng)價(jià)與優(yōu)劣判斷。當(dāng)成千上萬(wàn)的用戶持續(xù)在線打分，并積累得出群體平均分后，會(huì)對(duì)消費(fèi)者形成一定影響。

　　文化消費(fèi)者給文藝作品評(píng)分，得益于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代參與式文化的發(fā)展。觀眾、讀者不僅可以主動(dòng)表達(dá)自己的審美趣味，還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)評(píng)分與市場(chǎng)連接、互動(dòng)。當(dāng)量化的用戶趣味變成大眾文藝評(píng)價(jià)、消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)，用戶就從“流量變現(xiàn)”之“量”的存在，變?yōu)椤翱诒疄橥酢敝�“質(zhì)”的評(píng)價(jià)者。網(wǎng)絡(luò)評(píng)分是傳統(tǒng)口碑傳播在互聯(lián)網(wǎng)媒介條件下發(fā)展出的新形態(tài)，其傳播影響力較為廣泛。

　　網(wǎng)絡(luò)評(píng)分是互聯(lián)網(wǎng)為用戶賦能的結(jié)果，普通用戶也能參與到過(guò)去主要由專業(yè)評(píng)論者、學(xué)者進(jìn)行的文藝評(píng)價(jià)之中。那么，普通用戶參與評(píng)價(jià)后，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分如何從提供“有用”信息的口碑傳播，升級(jí)為文藝創(chuàng)作的“晴雨表”“助推器”，用戶、平臺(tái)如何正視并履行文化責(zé)任與評(píng)價(jià)擔(dān)當(dāng)？應(yīng)當(dāng)注意到，文藝作品的欣賞和接受，不同于一般的商品消費(fèi)，文藝用戶也不是簡(jiǎn)單的消費(fèi)者。對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)分的認(rèn)識(shí)和理解，不能僅僅停留于數(shù)字指向的個(gè)體意義和商業(yè)價(jià)值，而是需要在多樣、包容、互動(dòng)的前提下，過(guò)濾過(guò)度商業(yè)化與帶有偏見(jiàn)的噪音，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)評(píng)分的正向功能，引導(dǎo)規(guī)范發(fā)展，使之更加科學(xué)、更有公信力，真正反映文化消費(fèi)者需求與心聲。

　　人工智能、5G等技術(shù)越來(lái)越深刻地參與文藝創(chuàng)作與傳播，也在影響文藝評(píng)論的規(guī)范和秩序。可依托人工智能、5G等先進(jìn)技術(shù)，建立文藝用戶、內(nèi)容、評(píng)論、服務(wù)等數(shù)據(jù)庫(kù)，以用戶為節(jié)點(diǎn)，以算法整合網(wǎng)絡(luò)評(píng)分和專業(yè)文藝評(píng)論，建構(gòu)更全面、更智能的文藝評(píng)價(jià)系統(tǒng)。智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以根據(jù)用戶觀賞評(píng)分、觀賞情景等信息，精準(zhǔn)匹配內(nèi)容或評(píng)價(jià)信息，將專業(yè)評(píng)論、專家意見(jiàn)，以及散落于自媒體平臺(tái)上的用戶見(jiàn)解，進(jìn)行智能化整合分發(fā)。此外，相關(guān)部門監(jiān)管、用戶素養(yǎng)培育引導(dǎo)、評(píng)分規(guī)則完善等多項(xiàng)舉措也勢(shì)在必行，以共同促進(jìn)文藝評(píng)論的良性互動(dòng)和規(guī)范發(fā)展。