樂(lè)都二中家屬院不動(dòng)產(chǎn)證發(fā)放儀式。青海日?qǐng)?bào)記者 羅珺 攝

為推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育深入開展，海東市把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的有力抓手，采取開門納諫、建立清單、強(qiáng)化督導(dǎo)等方式，統(tǒng)籌推進(jìn)，著眼常態(tài)長(zhǎng)效，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，真正讓群眾感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來(lái)的成效。截至目前，全市設(shè)立意見箱2464個(gè)，為群眾辦實(shí)事27016件。

為民辦事在“疫”線

群眾急事抓緊辦

自海東市平安區(qū)發(fā)現(xiàn)1例新冠肺炎確診病例后，平安區(qū)石灰窯回族鄉(xiāng)、三合鎮(zhèn)及平安區(qū)縣委家屬院因疫情防控要求被列為隔離區(qū)，群眾日常生活物資供應(yīng)成了最棘手的事，為切實(shí)保障疫情期間群眾生活，海東市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)在戰(zhàn)“疫”一線，為隔離群眾做好“每三日一次”物資配送，十多天里累計(jì)發(fā)放新鮮蔬菜48.5噸，雞蛋5噸，鮮牛肉2.5噸，牛奶1.76萬(wàn)袋，共發(fā)放8937份，切實(shí)解決了隔離區(qū)群眾居家生活的“后顧之憂”。

“疫情當(dāng)前，市委市政府協(xié)調(diào)安排有關(guān)部門給我鄉(xiāng)群眾送來(lái)了生活物資，不僅解決了疫情期間群眾的生活問(wèn)題，也為強(qiáng)化疫情防控工作提供了必要保障。”三合鎮(zhèn)黨委書記王永升說(shuō)。

海東市始終把人民群眾生命安全、身體健康和生活需要放在首位，在疫情防控工作中，各級(jí)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)“堅(jiān)守崗位、靠前指揮”，大力發(fā)揚(yáng)抗疫精神，始終堅(jiān)持“人民至上、生命至上”原則，把疫情防控作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，順民意、解民憂、惠民生，協(xié)調(diào)解決核酸檢測(cè)、物資調(diào)配及一線醫(yī)務(wù)人員生活服務(wù)保障等疫情防控中大事急事，及時(shí)處理蔬菜糧食、供氣供暖等民生要事，切實(shí)把實(shí)事辦到疫情防控“最需要”、人民群眾“真需要”的地方。

化解民憂零距離

群眾難事集中辦

“買房時(shí)，開發(fā)商說(shuō)的是入住了以后就可以辦理房產(chǎn)證，現(xiàn)在我們都住進(jìn)來(lái)好幾年了，房產(chǎn)證一直辦不下來(lái)，這房子到底是我的還是別人的�！逼桨矃^(qū)幸福嘉苑小區(qū)的居民祝顯國(guó)著急地說(shuō)。

房產(chǎn)辦不了證，影響小區(qū)住戶落戶、子女入學(xué)及房產(chǎn)交易，辦理房產(chǎn)證難成了平安區(qū)很多居民心中的“煩心事”“揪心事”。

黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開始征集群眾意見后，群眾多次到平安區(qū)信訪局反映，住宅小區(qū)房產(chǎn)證辦證難問(wèn)題成了“熱點(diǎn)”難題，為妥善解決問(wèn)題，各相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人召開聯(lián)席會(huì)議，打通辦證難的堵點(diǎn)，化解了不動(dòng)產(chǎn)辦證難問(wèn)題。

“說(shuō)了問(wèn)題以后就有人幫我們解決�！薄罢�府真是時(shí)刻把我們老百姓的事掛在心上，每件困難事都解決得又快又好，十分感謝。”居民們你一言我一語(yǔ)說(shuō)著感謝的話。

為確保事事有人管，事事有人辦，海東市相關(guān)部門及時(shí)召開聯(lián)席會(huì)議，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題交由相關(guān)單位集中辦理的實(shí)事辦理機(jī)制，做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、限時(shí)辦理。圍繞一批最緊迫、最現(xiàn)實(shí)的民生難事，自上而下傳導(dǎo)壓力，倒逼單位主要負(fù)責(zé)人親自安排、親自落實(shí)，對(duì)進(jìn)度緩慢及時(shí)通過(guò)函告方式提醒，對(duì)工作進(jìn)度嚴(yán)重滯后的及時(shí)約談提醒，確保問(wèn)題按時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效解決。

同時(shí)對(duì)涉及多個(gè)單位的復(fù)雜問(wèn)題，由主辦單位牽頭抓總，相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合，集中整合人力、物力、財(cái)力，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公方式辦理，確保問(wèn)題解決到位，并將辦理落實(shí)情況通過(guò)報(bào)紙、電視、微信公眾平臺(tái)等方式公開，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督，讓群眾切實(shí)感受到實(shí)實(shí)在在的變化。

精準(zhǔn)施策紓民憂

群眾愁事耐心辦

樂(lè)都主城區(qū)市政道路與民小公路連接不暢，群眾出行不便，一直是群眾關(guān)心關(guān)注的難點(diǎn)問(wèn)題。為有效解決群眾集中反映的出行難，解決城市交通安全隱患、城市精細(xì)化管理不到位等問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化道路交通通行環(huán)境，保障群眾安全便利出行。海東市委專題調(diào)研民小公路與樂(lè)都主城區(qū)段道路連接改造工程及團(tuán)結(jié)路、海東大道道路施工建設(shè)中遇到的困難和問(wèn)題，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公形式推動(dòng)項(xiàng)目加快實(shí)施。

圍繞群眾急難愁盼問(wèn)題，海東以上率下，發(fā)揮領(lǐng)銜督辦示范帶動(dòng)作用，帶頭認(rèn)領(lǐng)群眾反映集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，有效帶動(dòng)廣大黨員干部主動(dòng)作為，積極為群眾辦實(shí)事解難題。黨員干部結(jié)合生態(tài)環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接等重點(diǎn)，按照各單位各行業(yè)特點(diǎn)，制定重點(diǎn)項(xiàng)目清單。各地各部門嚴(yán)格按照“主要領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)承辦，工作人員具體負(fù)責(zé)”要求，梳理重點(diǎn)項(xiàng)目清單，按要求分門別類，確定重點(diǎn)項(xiàng)目各項(xiàng)環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)人，確保項(xiàng)目高效精準(zhǔn)辦理。

樂(lè)都區(qū)下寨村支部書記劉德有看著寬敞便捷的道路說(shuō)：“交通的便利促進(jìn)了我村旅游業(yè)的發(fā)展。民小公路開通后，舉辦的寨子梨文化藝術(shù)節(jié)越來(lái)越紅火，平均每年能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益600萬(wàn)元左右，當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)運(yùn)輸也方便了，提高了土特產(chǎn)銷量，刺激了消費(fèi)，帶動(dòng)各村的發(fā)展�！�

廣開言路聽民意

群眾盼事穩(wěn)妥辦

“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，海東市堅(jiān)持做到“兩手抓、兩手硬”，既解決群眾關(guān)心關(guān)注的大事要事難事，也關(guān)注群眾身邊的煩心事瑣碎事。

“打開手機(jī)、動(dòng)動(dòng)手指就能反映問(wèn)題、提出意見，真的太方便了�！焙�東市樂(lè)都區(qū)下營(yíng)鄉(xiāng)茶龍村村民李更太高興地說(shuō)。

茶龍村因水源地年久失修，水管老舊，生活用水不足成了村民的頭疼事，下營(yíng)鄉(xiāng)在微信公眾號(hào)開通“網(wǎng)上說(shuō)事”渠道后，茶龍村村民將這一情況進(jìn)行了反映，隨后鄉(xiāng)政府和村委會(huì)高度重視，積極協(xié)調(diào)，由村集體經(jīng)濟(jì)出資1.7萬(wàn)元，擴(kuò)修了水源地，更換了老舊水管，解決了難題。

下營(yíng)鄉(xiāng)拓寬群眾“網(wǎng)上說(shuō)事”渠道，征集群眾的意見建議，實(shí)現(xiàn)了最大程度匯集民聲、聽取民意。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，海東市各級(jí)黨組織圍繞暢通群眾訴求“最后一公里”問(wèn)題，采取網(wǎng)絡(luò)線上征集、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表、召開“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)意見征求座談會(huì)等形式，面向全社會(huì)開門納諫，傾聽群眾心聲，真正做到群眾聲音傳得進(jìn)來(lái)，基層意見提得上來(lái)，群眾真實(shí)意愿表達(dá)得出來(lái)。

同時(shí)，各級(jí)黨組織按照“為群眾解決一件難事、一件急事、一件揪心事”要求，扎實(shí)開展“為民辦事在一線、化解民憂零距離”承諾踐諾活動(dòng)，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入田間地頭、貧困家庭、重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、企業(yè)生產(chǎn)一線，耐心傾聽群眾的訴求，了解群眾所需所想所盼，幫助基層群眾解決上學(xué)、看病、就業(yè)、安居、飲水、行路、用電、通訊等生產(chǎn)生活困難，提高群眾生活質(zhì)量。

海東市還將繼續(xù)緊盯“四個(gè)一批”，結(jié)合“五個(gè)圍繞”，聚焦服務(wù)“一老一小”、生活困難群眾、農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活需要三個(gè)主要方面，解決就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、托幼、助殘等方面的突出民生問(wèn)題，持續(xù)用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題、遺留的“硬骨頭”問(wèn)題，進(jìn)一步推出解決問(wèn)題的實(shí)招硬招。

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