為深入貫徹黨中央、國務(wù)院減費(fèi)讓利政策，嚴(yán)格落實(shí)人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局降費(fèi)措施，積極響應(yīng)行業(yè)倡議，中國郵政儲蓄銀行青海省分行認(rèn)真開展降低小微企業(yè)、個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)以及ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)政策落實(shí)工作，強(qiáng)化統(tǒng)籌和組織保障，加大減費(fèi)讓利力度，出臺系列降費(fèi)措施，切實(shí)降低小微企業(yè)綜合金融成本，有效幫助小微企業(yè)解憂紓困。

出臺系列措施，加大減費(fèi)讓利力度。郵儲銀行青海省分行在多項(xiàng)服務(wù)上推出降低支付手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠措施，包括銀行賬戶管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、境內(nèi)對公轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行、銀行卡刷卡收單、ATM跨行取現(xiàn)等，切實(shí)為小微企業(yè)降低經(jīng)營成本。在嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)降費(fèi)要求的同時，郵儲銀行自主拓展優(yōu)惠政策范圍，推出“公司客戶免收支票手續(xù)費(fèi)”“小微企業(yè)及個體工商戶詢證函手續(xù)費(fèi)實(shí)行五折優(yōu)惠”等多項(xiàng)特色減免措施，加大服務(wù)收費(fèi)減免力度，積極惠企利民。

堅持應(yīng)降盡降，切實(shí)保障客戶權(quán)益。郵儲銀行青海省分行秉持“應(yīng)降盡降、應(yīng)免盡免”原則，嚴(yán)格按照工信部小微企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)開展公司客戶的劃型工作，對于無法準(zhǔn)確界定的對公客戶，以更有利于客戶的原則，全部按照小微企業(yè)和個體工商戶的減免標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，將支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策不折不扣落到實(shí)處，切實(shí)保障客戶權(quán)益。截至2021年末，郵儲銀行青海省分行累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免支付手續(xù)費(fèi)約22萬元，累計為個人客戶減免ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)約52萬元。

積極開展宣傳，充分保護(hù)客戶知情權(quán)。郵儲銀行青海省分行通過“線下+線上”的形式，常態(tài)化開展降費(fèi)政策宣傳。線下，通過在在省內(nèi)全轄各網(wǎng)點(diǎn)（含代理）廣告機(jī)中展示總行下發(fā)的公告，向客戶發(fā)放降費(fèi)宣傳折頁，同時門楣LED屏全天輪番播放宣傳降費(fèi)標(biāo)語等方式，提升客戶觸達(dá)效果。線上，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道擴(kuò)大宣傳覆蓋面，讓更多的小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體知曉和享受到降費(fèi)政策。

下一步，郵儲銀行青海省分行將積極履行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策要求，加大惠企利民力度，助力小微企業(yè)輕裝前行，助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（來源：郵儲銀行青海省分行）

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