近期，國內(nèi)疫情呈現(xiàn)點多、面廣、頻發(fā)特點，青海省會西寧已連續(xù)多日發(fā)現(xiàn)新冠肺炎陽性人員——傳染強度大、傳播速度快、隱匿性強、潛伏期長的奧密克戎BA.2毒株給西寧帶來了2020年初以來最艱巨的一場疫情考驗。作為本次最先出現(xiàn)疫情的區(qū)域，西寧市城東區(qū)于4月13日發(fā)布通告，在全區(qū)范圍內(nèi)實施靜態(tài)管理。

“我是一名孕婦，因孩子不發(fā)育，急需就醫(yī)進行清宮手術(shù)。”2022年4月15日，家住青海省西寧市城東區(qū)昆侖東路的楊女士在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”表示，因疫情封控原因，原本定于4月13日的手術(shù)無法如期進行。“今天開始肚子特別疼，害怕會大出血�！�

15日16時許，青海省委辦公廳信息處收到留言，核實后第一時間與西寧市委督查室電話聯(lián)系并進行交辦。18時許，青海省委書記信長星知悉此留言，立即作出批示，要求西寧市相關(guān)人員及部門及時過問，安排入院及手術(shù)事宜。青海省委常委、西寧市委書記陳瑞峰及時作出安排，要求迅速核查情況并協(xié)調(diào)解決所反映問題。

“我是下午6點多接上的電話，然后就趕緊聯(lián)系了這個居民�！背菛|區(qū)東川工業(yè)園區(qū)樂家灣鎮(zhèn)黨委書記冶宏鈞回憶起當(dāng)天的情況，印象深刻：“我問了她的身體情況，然后讓她和家屬收拾物品，準(zhǔn)備出門去醫(yī)院�！�19時許，楊女士由家屬自行駕車，按照本人及家屬意愿將其送往西寧市第一人民醫(yī)院就診并安排手術(shù)；期間，楊女士所居住的城東區(qū)樂家灣鎮(zhèn)金橋路社區(qū)負(fù)責(zé)同志一直陪護并幫助車輛通過管控關(guān)卡。

“真的是意料之外的情況，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，感謝工作人員的陪伴和幫助，感謝人民網(wǎng)‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’能幫我傳達解決急難愁盼�！�4月17日，術(shù)后恢復(fù)情況良好的楊女士說目前自己仍在住院，這件事也讓她和家人備受感動。“我們有辦實事的領(lǐng)導(dǎo)，有能反映問題的平臺，我們一定能早日戰(zhàn)勝疫情，恢復(fù)正常�！�

2008年起，青海省開始人民網(wǎng)留言辦理工作，是全國最早一批開始公開回應(yīng)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言的省份之一。信長星曾多次對人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言回復(fù)和辦理工作作出批示。2022年4月，履新不久的青海省委書記信長星到人民日報社青海分社、人民網(wǎng)青海頻道調(diào)研時曾針對人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”作出指示：“群眾留言是‘送上門’的社情民意，要加大留言辦理力度。要及時做好問題解決和溝通解釋工作，把群眾的期待回應(yīng)好、落實好�！�

針對靜態(tài)管理期間群眾就醫(yī)問題，西寧市城東區(qū)新冠肺炎疫情防控處置工作指揮部4月15日發(fā)布通知表示，將24小時為任何就醫(yī)有麻煩的群眾，提供從轄區(qū)住宅小區(qū)到各接診醫(yī)院的“點對點”接送服務(wù)。

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