為貫徹落實關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，進一步讓利實體經(jīng)濟，踐行社會責(zé)任，根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于進一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》和《存款保險條例》要求。近期，郵儲銀行青海省分行積極開展“支付降費，讓利為民”“存款保險，保護您珍貴的存款”主題宣傳活動。

制度宣貫有方法

為進一步做好存款保險宣傳工作，提升公眾對存款保險的認知，郵儲銀行青海省分行積極組織全轄員工開展無接觸式宣傳，對中國人民銀行發(fā)布的《存款保險條例》宣傳內(nèi)容多方轉(zhuǎn)發(fā)，并通過郵儲銀行青海省分行公眾號進行推送，加大宣傳力度及廣度；利用網(wǎng)點晨、夕會，共同開展存款保險知識及存款保險標(biāo)識的情景模擬培訓(xùn)；通過中國郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，向居家辦公的相關(guān)人員發(fā)起存款保險知識學(xué)習(xí)邀請，確保做到應(yīng)知盡知，老百姓問起來不僅能答得上來，更要答得準確。

宣傳活動形式多樣

郵儲銀行青海省分行安排專人負責(zé)做好收費自查、價格公示等各項準備工作，及時將降低或減免對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費等收費項目予以公告，在各網(wǎng)點營業(yè)廳設(shè)置“支付降費，存款保險”宣傳展示區(qū)，擺放相應(yīng)的宣傳單頁，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶及時了解政策。網(wǎng)點的LED屏幕上滾動播出宣傳標(biāo)語，客戶在廳堂外也能及時了解到該政策。在網(wǎng)點開展政策宣講，向客戶講解銀行賬戶開戶費、結(jié)算服務(wù)費等優(yōu)惠政策，切實讓利于民。減輕企業(yè)負擔(dān)，讓小微企業(yè)、個體工商戶了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策、用好優(yōu)惠政策，讓客戶進一步了解到存款保險制度對保護存款人權(quán)益的重要意義，擴大政策影響范圍。

跟班檢查有策略

為更好的服務(wù)客戶，有效維護品牌形象和良好聲譽，郵儲銀行青海省分行計劃財務(wù)部在嚴格履行防疫措施的前提下，安排人員積極對網(wǎng)點跟班作業(yè)。指導(dǎo)工作人員做好區(qū)域內(nèi)廳堂客戶使用網(wǎng)銀、手機銀行等線上方式辦理業(yè)務(wù)及網(wǎng)點晨、夕會上開展服務(wù)收費及存款保險培訓(xùn)內(nèi)容。查看網(wǎng)點是否及時更新服務(wù)價格目錄手冊、存款保險標(biāo)識牌是否粘貼擺放、大廳醒目位置是否擺放三項降費公告、廣告機是否輪流滾動播放人行降費宣傳視頻及存款保險宣傳視頻、LED屏是否播放相關(guān)宣傳標(biāo)語等。

下一步，郵儲銀行青海省分行將繼續(xù)強化在產(chǎn)品服務(wù)、費用承擔(dān)、客戶信息保護、投促管理、消保亂象排查等方面的管理工作，認真落實各項政策要求，積極跟進監(jiān)管動態(tài)，持續(xù)開展收費及存保檢查監(jiān)督，并定期評估，做好服務(wù)為民，確保減費讓利和存款保險宣傳落實到位。（來源：郵儲銀行青海省分行）

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