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青海民航:首乘旅客服務(wù)再升級(jí)

2022年08月02日20:03 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-青海頻道
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人民網(wǎng)西寧8月2日電 (況玉)為深入貫徹“人民航空為人民”服務(wù)宗旨,踐行“真情服務(wù)”理念,8月2日,青海機(jī)場(chǎng)公司舉辦青海民航首乘旅客服務(wù)升級(jí)行動(dòng)啟動(dòng)儀式,推動(dòng)首乘服務(wù)在新的起點(diǎn)上再出發(fā)再升級(jí)。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng) 況玉攝

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng) 況玉攝

儀式上,與會(huì)人員共同觀看了青海民航首乘服務(wù)行動(dòng)宣傳視頻,民航西北地區(qū)管理局為西北民航“為首次乘機(jī)旅客送溫暖保暢通”活動(dòng)獲獎(jiǎng)單位及個(gè)人頒獎(jiǎng),青海機(jī)場(chǎng)公司介紹了首乘服務(wù)活動(dòng)階段性成果及首乘服務(wù)升級(jí)方案,發(fā)布了青海機(jī)場(chǎng)公司黨委《首乘旅客服務(wù)倡議》,并通過(guò)情景劇、快板形式對(duì)青海民航首乘旅客干支一體服務(wù)及首乘旅客游大美青海系列航空旅游產(chǎn)品進(jìn)行展示。

首乘旅客服務(wù)流動(dòng)崗工作人員為旅客提供幫助。人民網(wǎng) 況玉攝

首乘旅客服務(wù)流動(dòng)崗工作人員為旅客提供幫助。人民網(wǎng) 況玉攝

民航西北地區(qū)管理局黨委書記熊杰指出,去年民航西北地區(qū)管理局黨委在西北轄區(qū)發(fā)起開展“為首次乘機(jī)旅客送溫暖保暢通”活動(dòng),青海民航各單位積極響應(yīng),在轄區(qū)率先安排部署、率先啟動(dòng)實(shí)施,將首乘服務(wù)與推行基本航空服務(wù)相結(jié)合,與服務(wù)少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展相結(jié)合,通過(guò)整合干支機(jī)場(chǎng)的服務(wù)資源,將航空服務(wù)與銷售產(chǎn)品相結(jié)合,得到了廣大旅客的肯定,展現(xiàn)了民航服務(wù)地方發(fā)展的使命擔(dān)當(dāng)。

青海機(jī)場(chǎng)公司黨委書記、董事長(zhǎng)梁雁表示,此次升級(jí)行動(dòng)是進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措,青海機(jī)場(chǎng)公司將按照首乘服務(wù)升級(jí)方案,認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,把首乘服務(wù)帶到三江之源、青藏高原的各個(gè)角落,以優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量滿足人民群眾美好出行需求。

自首乘服務(wù)開展以來(lái),青海機(jī)場(chǎng)公司黨委將省內(nèi)7座機(jī)場(chǎng)作為一個(gè)整體,設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、推出統(tǒng)一項(xiàng)目,建立出發(fā)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)為一體的全省機(jī)場(chǎng)無(wú)縫銜接服務(wù)流程,并積極通過(guò)航班換季、市場(chǎng)推介廣泛宣傳首乘服務(wù)產(chǎn)品,覆蓋范圍超過(guò)400多個(gè)基層組織。截至目前,累計(jì)服務(wù)首乘旅客人數(shù)超過(guò)3000人次。

(責(zé)編:楊澤秋、張莉萍)

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