人民網(wǎng)西寧5月1日電 （甘海瓊）5月1日，青海省文化和旅游廳發(fā)布《關(guān)于“五一”假日期間旅游行業(yè)違法違規(guī)現(xiàn)象查處情況的通報(bào)》，通報(bào)四起旅游行業(yè)違法違規(guī)現(xiàn)象。

通報(bào)稱：“五一”小長假期間，青海旅游市場全面升溫。絕大多數(shù)企業(yè)（經(jīng)營主體）堅(jiān)持誠信守信，依法規(guī)范經(jīng)營，為維護(hù)大美青海的良好形象作出了貢獻(xiàn)。但仍有極個(gè)別企業(yè)（經(jīng)營主體）置法律法規(guī)于不顧，隨意漲價(jià)毀約、欺客宰客，對青海旅游形象造成了一定的負(fù)面影響。對此，相關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行了查處。

具體通報(bào)如下：

一、對青海藏曼巴商貿(mào)有限公司銷售商品全部未明碼標(biāo)價(jià)，涉嫌價(jià)格欺詐的問題，西寧市城北區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令涉事企業(yè)關(guān)停整改，并立案查處，給予行政處罰。

二、對青海雪珍堂商貿(mào)有限公司無退貨退款售后電話、涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)等問題，西寧市城北區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令其拆除虛假宣傳牌匾、照片，并關(guān)停整改，同時(shí)依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，立案查處，給予行政處罰。

三、對游客投訴網(wǎng)上預(yù)定的西寧希岸酒店，但到達(dá)后無法入住的問題，經(jīng)西寧市城東區(qū)市場監(jiān)管所、區(qū)文體旅游科技局等多部門聯(lián)合執(zhí)法，責(zé)令涉事酒店立即改正，安排客人即刻入住，并給予相應(yīng)賠償。

四、對游客投訴青海伊聯(lián)旅行社提供的旅游路線、入住酒店與合同約定不符的問題，西寧市文化旅游廣電局責(zé)令涉事旅行社全額退賠旅游團(tuán)費(fèi)，并給予警告處罰。

對此，青海省文化和旅游廳呼吁，全省涉旅企業(yè)及廣大經(jīng)營者一定要引以為戒，舉一反三，切實(shí)做到依法誠信經(jīng)營，嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)，不欺客宰客，不隨意毀約，嚴(yán)格自律經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同維護(hù)好“大美青海”的旅游形象。并表示，相關(guān)執(zhí)法部門將持續(xù)加大排查整治力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)從嚴(yán)處理。

此外，青海省文化和旅游廳誠摯歡迎廣大游客到大美青海旅游，提醒游客在青期間請注意保暖防曬，文明旅游，安全出行，理性消費(fèi)，旅游過程中如有任何困難、問題及建議，可撥打12345或0971-3562064、3850151,19917312929、19917313030。

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