今年以來，從稅費政策精準推送，服務民營企業(yè)20條措施，到稅費管家一對一服務，再到“青訴辦”服務品牌的打造，國家稅務總局青海省稅務局始終如一圍繞企業(yè)發(fā)展需要、聚焦為企業(yè)發(fā)展解難題，立足減輕辦稅繳費負擔等方面，推進服務“專精特新”企業(yè)“出真章”“求真效”“下真功”，讓“專精特新”企業(yè)在發(fā)展路上輕裝前行，幫助更多“專精特新”中小企業(yè)成長為行業(yè)“小巨人”。

稅惠政策直達 農畜產(chǎn)業(yè)有動力

青海五三六九生態(tài)牧業(yè)科技有限公司作為果洛農畜產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，入選全國第一批農牧業(yè)高質量發(fā)展標準化示范項目，已累計享受各項稅費減免約1400余萬元。

財務負責人馬風琴表示：“我們公司能得到長足發(fā)展，得益于系列稅費優(yōu)惠政策支持。我們現(xiàn)在不用到稅務局，各項適合農畜產(chǎn)業(yè)的利好政策，直接點對點精準發(fā)送到我們財務人員手中?！?/p>

果洛藏族自治州積極融入產(chǎn)業(yè)“四地”建設，已建成2個現(xiàn)代農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和225個生態(tài)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地。稅惠扶持力度穩(wěn)步提升，稅務部門精準推送政策，創(chuàng)新拓展精準服務模式，做到“政策找人”，落實落細稅惠政策紅利，確保應享盡享、應享快享。

20條服務措施 科技企業(yè)有信心

青海祁連億達畜產(chǎn)肉食品有限公司，2020年被科技主管部門認定為科技型企業(yè)，已享受研發(fā)費用加計扣除34.4萬元。“我們在擴大產(chǎn)能、推動技術轉型和設備更新方面有了更多的資金投入?！痹撈髽I(yè)財務負責人葉齊蓮說。

為推動全省經(jīng)濟高質量發(fā)展，助力“專精特新”企業(yè)更好發(fā)展，青海省稅務局聯(lián)合青海省工商業(yè)聯(lián)合會，從四個方面出臺20條措施。持續(xù)聚焦民營企業(yè)發(fā)展共性需求，提升政策宣傳輔導精準度、政策落實匹配度，借助20條服務措施和“春雨潤苗”專項行動，讓各項稅費支持政策和創(chuàng)新服務舉措及時惠及中小企業(yè)，助力“專精特新”企業(yè)不斷創(chuàng)新升級、發(fā)展壯大。

一對一管家服務 企業(yè)發(fā)展有底氣

青海鑫邦線纜有限公司作為西寧市湟中區(qū)一家國家“專精特新”“小巨人”企業(yè)。在得知該公司新聘用會計存在理論基礎與實際操作融合不夠的問題后，西寧市湟中區(qū)稅務局稅費管家及時跟進，提供全流程跟蹤服務?！岸悇詹块T稅費管家上門送政策、問需求，徹底解決了我實務操作層面的問題。”會計徐秀鳳說。

據(jù)了解，青海省稅務局聚焦稅費政策落實、稅費業(yè)務辦理、稅費訴求響應全過程，創(chuàng)新推出稅費管家服務，為全省12萬余戶企業(yè)納稅人配備700余名稅費管家，推送其專屬“稅費管家聯(lián)系卡”，與企業(yè)建立一對一服務關系。截至10月底，納稅人主動發(fā)起服務訴求3207條，稅費管家主動精準輔導納稅人達6.5萬戶次，辦結率、滿意率均達到100%。

“青訴辦”服務品牌 稅費訴求有響應

青海省稅務局聚焦解決納稅人繳費人急難愁盼問題，于6月份推出“青訴辦”特色服務品牌。

在青海聚能瀞度飲料股份有限公司提出開票軟件顯示其離線開票限額超限訴求時，河南縣稅務局前臺人員第一時間為其進行票種核定更正和稅控設備寫盤，幫助企業(yè)順利開具80余萬元發(fā)票?！坝袝r候就是開票這樣一件小事，更能體現(xiàn)稅務部門對我們企業(yè)發(fā)展訴求事事有回響，件件有回音的服務力度。”企業(yè)人員郭德清說。

據(jù)了解，“青訴辦”服務品牌已集成整合“互聯(lián)網(wǎng)+”督查、人民網(wǎng)留言板、政務服務好差評等16個服務渠道稅費訴求。自品牌創(chuàng)建以來，匯聚各渠道訴求數(shù)據(jù)近200萬條，響應率和辦結率均為100%，全省稅務系統(tǒng)稅費訴求響應、需求定位的能力顯著增強。（青海省稅務局 劉歡歡）

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