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“紅色物業(yè)”擦亮群眾“幸福底色”

鄭思哲 通訊員 王 智
2024年12月26日09:34 | 來源:青海日?qǐng)?bào)
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  組織轄區(qū)婦女制作手工。貴德縣委組織部供圖

  在海南藏族自治州貴德縣德吉家園小區(qū)的22號(hào)樓附近,時(shí)常能看到這樣一幅場(chǎng)景:不同民族的群眾圍在一口大鍋周圍揪著面片、煮著羊肉,有說有笑,其樂融融。

  這是22號(hào)樓“單元長(zhǎng)”李志強(qiáng)為了增進(jìn)群眾鄰里關(guān)系特意組織的?!拔覀冃^(qū)是個(gè)易地搬遷小區(qū),尤其是22號(hào)樓里住著漢族、藏族、回族、撒拉族、土族等多個(gè)民族,大家從原先各自居住的鄉(xiāng)鎮(zhèn)忽然聚集到一起居住,多少會(huì)有些陌生感,為了增進(jìn)彼此間的感情,我特意置辦了一口大鍋,邀請(qǐng)樓里的居民來一起做飯吃。”李志強(qiáng)說。

  李志強(qiáng)是整個(gè)社區(qū)公認(rèn)的熱心腸。12月21日冬至當(dāng)天,德吉家園小區(qū)所在的歇春園社區(qū)組織了“以鄰里為美 共敘和睦情 以團(tuán)結(jié)潤心 共建一個(gè)家”的主題活動(dòng),他親自掌勺,用一道道傳統(tǒng)美食燴出了濃郁的鄰里煙火情。

  德吉家園小區(qū)多民族和諧共融離不開像李志強(qiáng)這樣的熱心腸,同樣也得益于歇春園社區(qū)打造的基層治理體系。

  河陰鎮(zhèn)歇春園社區(qū)多民族聚居,轄區(qū)居民多來自周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的易地搬遷戶。為推動(dòng)社區(qū)有效治理,社區(qū)黨支部從解決居民反映強(qiáng)烈的物業(yè)服務(wù)矛盾問題入手,協(xié)調(diào)青海佳正物業(yè)公司解決居民身邊的“煩心事”,積極打造“紅色物業(yè)”,并以此為依托,通過思想教育聯(lián)抓、“五級(jí)”網(wǎng)格聯(lián)管、志愿服務(wù)聯(lián)合、關(guān)愛幫扶聯(lián)做、社會(huì)問題聯(lián)治,逐步構(gòu)建起黨建引領(lǐng)、制度化保障、全員化參與、品質(zhì)化服務(wù)的“一核引領(lǐng)、三化并行”城市基層治理模式。

  “你好,請(qǐng)問低保是不是可以申請(qǐng)取消呀?”12月23日,轄區(qū)居民謝日卓瑪?shù)囊痪湓捵屔鐓^(qū)工作人員頗感驚訝。社區(qū)黨支部書記張金蓮得知后前來詢問,才知道了其中的緣由。

  原來,今年上半年在走訪謝日卓瑪家的時(shí)候,張金蓮發(fā)現(xiàn)她可以流利地使用漢藏雙語交流。“這不正好符合物業(yè)公司招工條件嗎?”于是張金蓮便把物業(yè)公司招人的事告訴了謝日卓瑪,謝日卓瑪一聽當(dāng)即應(yīng)允了下來。隨后,謝日卓瑪順利入職物業(yè)公司,成為了一名樓棟管理員,還兼任物業(yè)公司雙語服務(wù)崗。“剛開始工作的時(shí)候很緊張,后來慢慢熟悉就好了?!敝x日卓瑪笑著說。拿到第一個(gè)月工資的時(shí)候,謝日卓瑪向社區(qū)黨支部送了一面“為民辦實(shí)事 心系老百姓”錦旗,以表達(dá)對(duì)社區(qū)黨支部的認(rèn)可和感謝。

  如今,謝日卓瑪有了穩(wěn)定工作的同時(shí)還能照顧到家人,“我對(duì)現(xiàn)在的日子很滿意!”謝日卓瑪說,隨著自己的生活日益好轉(zhuǎn),她便萌生了主動(dòng)向社區(qū)提出取消低保待遇的請(qǐng)求,“我現(xiàn)在的生活挺好的,還有更困難的人,他們比我更需要低保?!?/p>

  歇春園社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)黨支部引領(lǐng)作用,建立了社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo),居委會(huì)、物業(yè)企業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的“紅色物業(yè)”,挖掘社區(qū)職工、物業(yè)企業(yè)員工、網(wǎng)格長(zhǎng)、黨員等多方力量,構(gòu)建“社區(qū)黨組織—物業(yè)企業(yè)—網(wǎng)格長(zhǎng)—紅管家—樓長(zhǎng)”組織架構(gòu),組建由35名骨干黨員組成的“紅管家”隊(duì)伍,設(shè)置維修維護(hù)、愛心幫扶、信息咨詢、矛盾調(diào)處等6類崗位,切實(shí)將黨組織鏈條由社區(qū)延伸到小區(qū),形成橫向到邊、縱向到底的基層治理“紅色矩陣”。

  刁長(zhǎng)壽是德吉家園小區(qū)19號(hào)樓2單元樓長(zhǎng),在社區(qū)工作隊(duì)伍中,經(jīng)??梢钥匆姷箝L(zhǎng)壽身穿紅馬甲的身影。平時(shí)他既是志愿者,也是勸導(dǎo)員,更是小區(qū)的安全員,用認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的服務(wù)贏得了居民的贊許和信任。

  2024年8月20日,刁長(zhǎng)壽在日常巡護(hù)中發(fā)現(xiàn)小區(qū)一戶人家中突發(fā)火災(zāi),他迅速帶上滅火裝備沖向火場(chǎng)。盡管女兒因擔(dān)憂而哭泣阻攔,但他依然堅(jiān)定地沖進(jìn)住戶家中。由于撲救及時(shí),該住戶家中未出現(xiàn)人員傷亡。事后,當(dāng)別人問起刁長(zhǎng)壽當(dāng)時(shí)的內(nèi)心想法時(shí),他總是說同樣的一句話:“當(dāng)時(shí)就是想著盡快去滅火,也沒想那么多。我覺得即便是換了別人,一樣會(huì)沖進(jìn)火場(chǎng)去滅火的。”

  在發(fā)揮“紅色物業(yè)”“紅色管家”作用的基礎(chǔ)上,歇春園社區(qū)還設(shè)立了黨員先鋒崗、雙語服務(wù)崗、作風(fēng)監(jiān)督崗,讓服務(wù)更貼心、更便捷、更透明。同時(shí)大力實(shí)施物業(yè)服務(wù)“紅色骨干”培養(yǎng)計(jì)劃,注重將物業(yè)公司骨干、優(yōu)秀社區(qū)志愿者培養(yǎng)發(fā)展成黨員,編入社區(qū)黨支部統(tǒng)一管理,讓“紅色物業(yè)”顏色更鮮紅、導(dǎo)向更鮮明、名片更鮮亮。

  “我們還依托主題黨日,扎實(shí)開展‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng),設(shè)立紅色物業(yè)‘服務(wù)代辦點(diǎn)’,打造‘紅色物業(yè)便民服務(wù)站’,無償為居民提供螺絲刀、小推車、折疊梯等便民工具,讓居民的生活更加便捷安心。開設(shè)民有所呼‘留言板’,為中青年居民建立合理訴求渠道,通過實(shí)行專人收集、專人分析、專人‘吹哨’、專人落實(shí)、專人回復(fù)的‘五專’工作法,讓居民訴求有‘落腳點(diǎn)’,讓‘紅色物業(yè)’底色更鮮紅?!睆埥鹕徴f。

(責(zé)編:陳明菊、楊啟紅)

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