小社區(qū) 大服務(wù)(走向我們的小康生活)

邵 濤

2020年07月16日10:39  來源:人民網(wǎng)-人民日報
 

  以前,許多人認為社區(qū)工作就是“老頭老太紅袖章”,這些年,隨著社區(qū)居民委員會服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變,越來越多的居民參與到社區(qū)治理中,社區(qū)自治唱起了主角。

  從把雜物間收拾成辦公室,用幾張方桌拼出辦公桌,到如今2000多平方米的服務(wù)場所,各種功能室一應(yīng)俱全,我們居委會的變化真不小。從化解家庭矛盾到評定最美家庭,從社區(qū)養(yǎng)老到清潔綠化……我們調(diào)動社區(qū)每一個細胞,一件件小事逐一落實,居民也由原來的不理解、不配合逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃又卫怼⑾嗷ケO(jiān)督,小社區(qū)有了大變化。

  社區(qū)工作者如何調(diào)動居民自治積極性呢?要把居民當自家人,把社區(qū)當自己家。

  2010年,60歲的社區(qū)退休黨員譚明鑒突發(fā)腦溢血導致雙目失明、身體偏癱,愛人陳錦霞又患有甲狀腺癌,一家人沒有固定收入來源,生活一下子陷入困境。了解到具體情況后,我們組織7家轄區(qū)單位捐款1.4萬余元,定期組織人員送去生活物資。在老人感激的話語中,我感受到被人需要的幸福!把居民當自家人,就是要掏出真心對居民,幫助他們解決難事與煩心事。

  投入社區(qū)工作十余年,我始終堅定“黨建引領(lǐng)+為民服務(wù)”的服務(wù)理念,與同事、居民合力打造出“周一說事”“周五我值日”等活動品牌。街坊鄰居有了交流互動的場所,我們也從聽不滿、找差距中,校準了精細化服務(wù)的方向。通過不懈努力,我們社區(qū)先后獲得全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)、全國巾幗文明崗、全國科普示范社區(qū)等多項榮譽稱號,我知道,榮譽背后是全體社區(qū)工作者和廣大社區(qū)居民的辛勤汗水與默默付出。把社區(qū)當自己家,就是要調(diào)動各方力量,將社區(qū)建設(shè)得整潔有序、溫馨和諧。

  社區(qū)服務(wù)好不好,居民說了算。有時我的辦公室很熱鬧,那是社區(qū)居民來找我話家常;有時這里又很安靜,工作間隙,我常拿出民情日記本翻翻這些年的工作。感受到居民待我像家人一般親切,聽到居民稱贊小區(qū)干凈有序,我知道自己的努力沒有白費。

  社區(qū)雖小,要做好服務(wù),需要的努力卻很大;小家庭里的“小確幸”,匯聚起來就是一份大幸福。未來,我還將繼續(xù)扎根社區(qū)服務(wù),不斷改善社區(qū)環(huán)境、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、增強服務(wù)功能,與社區(qū)6000余戶2.6萬居民手拉手、心貼心,一起走向我們的小康路!

 。ㄗ髡邽樯綎|省淄博市張店區(qū)世紀花園社區(qū)黨委書記、居委會主任)

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(責編:陳明菊、楊陽)
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