為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風險，營造清朗的金融網(wǎng)絡環(huán)境。2023年以來，中國農(nóng)業(yè)銀行青海省分行（以下簡稱農(nóng)行青海分行）緊緊圍繞消費者熱切期盼的金融需求，因地制宜，有步驟、有重點地開展金融消費者教育宣傳活動，累計開展宣傳活動700余次，觸及消費者近500萬人次，推動金融知識普及工作常態(tài)化。

利用“主陣地”開展常態(tài)化教育宣傳

農(nóng)行青海分行充分發(fā)揮全省150家營業(yè)網(wǎng)點的布局優(yōu)勢，扎實開展廳堂教育宣傳。全省營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一滾動播放教育宣傳作品，積極開展“微講堂”“微沙龍”等活動，有針對性地為客戶講解金融知識，引導消費者合法、理性維護自身權(quán)益。海西分行循環(huán)播放《金融知識普及月宣傳短視頻》《防范電信網(wǎng)絡詐騙三句半》等多部教育片，豐富了陣地宣傳形式。海東分行利用客戶等候時間，將“金融知識小課堂”搬到等候區(qū)，通過有獎問答、機器人互動等形式向客戶講授金融知識。

聚焦“重點人群”開展特色鮮明的教育宣傳

農(nóng)行青海分行聚焦“一老一小一新”、殘障人士等重點人群，圍繞日常生活涉及的金融服務場景，結(jié)合消費者反映焦點、社會關(guān)注熱點和高頻事項，積極組織開展針對性教育宣傳活動，不斷提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。黃南分行組織宣傳團隊走進同仁市殘疾人聯(lián)合會，開展“共筑誠信消費環(huán)境提振金融消費信心”主題宣傳活動，向現(xiàn)場消費者講述金融消保政策，有效提升了特殊群體風險防范意識及金融素養(yǎng)。格爾木分行組織開展金融知識進養(yǎng)老院活動，通過開展老年人金融知識小課堂、有獎問答、派發(fā)宣傳折頁等形式向老年人宣傳金融知識。同時，邀請專業(yè)理發(fā)師為老人們理發(fā)，以“義剪”等活動將金融知識與農(nóng)行的關(guān)懷與溫暖送進養(yǎng)老院。

借助媒體力量有效擴大宣傳覆蓋

農(nóng)行青海分行充分發(fā)揮網(wǎng)絡和自媒體的陣地輻射作用，持續(xù)“線上”發(fā)聲，進一步擴大教育宣傳工作的輻射范圍。

通過自有微信公眾號以消費者喜聞樂見的原創(chuàng)金融知識宣傳長圖、視頻等形式發(fā)布金融消費者教育宣傳知識，營造良好氛圍。同時，刊發(fā)《奮楫篤行譜寫消費者權(quán)益保護新篇章》《“五進入”守護消費者美好生活》《特色服務走在前面農(nóng)行基層惠擔當》等報道，進一步擴大了教育宣傳活動的影響。

未來，農(nóng)行青海分行將不斷探索金融消費者教育宣傳新形式、新方法，豐富宣傳手段，提升宣傳活動的趣味性、互動性，將更多金融知識送到消費者身邊，不斷保障金融消費者的受教育權(quán)，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境。

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